Fraude bancaire par appel téléphonique : redoublons de vigilance

Le ministère de l’Économie, la Banque de France, la Fédération bancaire française (FBF) et l’Observatoire de la sécurité des moyens de paiement (OSMP) ont lancé une campagne nationale de sensibilisation contre les fraudes aux moyens de paiement. Le commissariat de Bergerac rappelle aujourd’hui que cette initiative vise à renforcer la vigilance face à des arnaques toujours plus sophistiquées.

Une sécurité accrue, mais des escroqueries plus rusées

Grâce à l’authentification forte désormais généralisée pour les achats en ligne, le taux de fraude a nettement reculé. Une mesure plébiscitée par les Français : selon la FBF, 65 % la jugent rassurante.
Cependant, les escrocs redoublent d’imagination. Profitant de l’actualité ou d’événements majeurs, comme les Jeux olympiques, ils créent de faux sites, jeux-concours ou billetteries. Certains usurpent des numéros de téléphone ou utilisent des deepfakes pour imiter la voix d’un banquier ou d’un agent public afin de soutirer des données sensibles.

Des comportements à risque persistants

Si une majorité de Français appliquent les bons réflexes (84 % utilisent un mot de passe spécifique, 71 % consultent les consignes de sécurité de leur banque), les mauvaises pratiques restent fréquentes.
Un Français sur cinq a déjà transmis ses coordonnées bancaires après un mail ou SMS frauduleux. Ces comportements à risque concernent toutes les catégories de la population.

Un message clair : ne donnez jamais vos codes bancaires

La campagne rappelle quelques règles simples mais essentielles :

• Ne jamais communiquer ses codes, mots de passe ou identifiants bancaires — ni à son conseiller, ni à un organisme officiel.
• Ne jamais cliquer sur un lien ou appeler un numéro figurant dans un message non sollicité.
• Vérifier l’adresse d’expédition des e-mails et signaler les SMS suspects au 33700.
• Contacter directement sa banque via un canal officiel en cas de doute.
• Ne jamais confier sa carte ou ses identifiants à un tiers, même à un prétendu « coursier de la banque ».

Pour la première fois, quatre institutions majeures agissent de concert pour rappeler les bonnes pratiques et lutter contre la montée des fraudes numériques. Leur mot d’ordre :

« Codes, mots de passe et identifiants bancaires : NE LES DONNEZ JAMAIS. »