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FAQ : Foire Aux Questions

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Retrouvez les réponses à vos questions avec la Foire Aux Questions « Covid-19 ». Nous actualisons cette FAQ tous les jours. Vous pouvez également utiliser notre nouveau Chatbot, celui-ci apprend également tous les jours pour répondre au mieux à toutes vos questions.

Foire aux questions

L'accueil de l'Hôtel de Ville est-il ouvert ?

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Oui, les horaires sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h. Le standard est également ouvert pour répondre à vos questions au 05 53 74 66 66

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Puis-je avoir un masque ?

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La Ville de Bergerac va distribuer des masques de protection en tissus confectionnés par le Pôle Municipal de couture de masques. Ces masques lavables et réutilisables sont destinés dans un premier temps au public suivant :

  • les seniors de plus de 65 ans avec une distribution dans les boites aux lettres à partir du 4 mai
  • les personnes en situation de précarité (Maison d’accueil Temporaire, Resto du Cœur et Accueil de jour)
  • les personnes de moins de 65 ans accompagnées par les associations d’aide à la personne

Un don de masques sera fait à chaque médecins Bergeracois pour être distribué à leurs patients les plus fragiles.

Ce sont en tout plus de 8 000 masques qui seront dans un premier temps distribués aux Bergeracois.

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Comment récupérer des sacs jaunes ?

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Vous pouvez toujours venir chercher vos sacs jaunes à l’accueil de la Mairie de Bergerac, les horaires sont du lundi au vendredi de 8h30 à 12h.

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Les marchés de Bergerac sont-ils ouverts ?

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Oui et non, seul le marché du mercredi et samedi matin reste ouvert autour de l’église Notre-Dame.

Afin d’assurer la sécurité de tous, il est prévu de :

  • limiter le marché aux producteurs abonnés de Dordogne et des cantons limitrophes de l’arrondissement de Bergerac (nord Lot-et-Garonne, pays Foyen), soit une quarantaine d’exposants maximum
  • intégrer dans ce marché le boulanger bio normalement présent sur le marché bio du mardi soir ;
  • revoir la configuration du marché de manière à espacer les stands : le marché sera ainsi prolongé sur la rue Belzunce ;
  • créer un sens unique de circulation sur le marché et maintenir une distance de deux mètres entre exposants et clients et entre clients. Le respect de ces règles sera assuré par deux placiers et des policiers municipaux. Une signalétique sera également mise en place.
  • Il est demandé aux personnes qui viennent faire leurs achats sur le marché d’y venir seul.
  • Les commerces de la halle du marché couvert restent ouverts de 7h30 à 13h. Nous demandons à la population de ne se rendre qu’au marché de sa commune.

Retrouvez toutes les infos sur le dispositif de sécurité mis en place pour les marchés du mercredi et samedi autour de l’église Notre Dame.

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Les déchèteries sont ouvertes ?

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Oui, le SMD3 annonce la réouverture de la déchèterie de Bergerac à partir de ce jeudi 23 avril. Les horaires sont inchangés sauf le dimanche où elle sera fermée. Il est également demandé aux usagers de ne venir qu’une fois par semaine et que si c’est indispensable.. Il faut cocher la case 2 sur l’attestation dérogatoire pour s’y rendre.

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Que faire des déchets du jardin ?

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Les bons conseils pour utiliser les déchets du jardin pendant le confinement

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La Piscine Intercommunale est-elle ouverte ?

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La configuration des locaux de la piscine ne permet pas de respecter les gestes barrières et la distanciation physique minimale dans les bassins et les espaces collectifs préconisés dans le cadre du déconfinement.

Par mesure de sécurité la piscine intercommunale de Picquecailloux reste fermée jusqu’à nouvel ordre.

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Combien de cas de Covid-19 à Bergerac ?

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Nous ne pouvons répondre à cette question, cependant nous vous invitons à suivre les communiqués de l’Agence Régionale de Santé de Nouvelle-Aquitaine (ARS Nouvelle-Aquitaine) en cliquant ici.

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L'accueil de la Police Municipale est-il ouvert ?

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L’accueil de la Police Municipale reste ouvert aux horaires suivants : 8h30 – 12h / 13h30 – 17h30 du lundi au vendredi.

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Mon spectacle au Centre Culturel est annulé ou reporté, comment faire ?

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La plupart des représentations au Centre Culturel Michel Manet sont reportés, pour cela la billet est toujours valable. Pour les annulations, nous vous invitons à contacter le Centre Culturel pour le remboursement > https://www.facebook.com/centreculturelbergerac

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Les Transports Urbains Bergeracois sont-ils en service ?

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Organisation des transports Urbains (TUB) à compter du 17/03 :

  • Les lignes régulières A, B et C sont suspendues.
  • Les dessertes scolaires sont suspendues.
  • Les services TAD (Transport à la Demande) et Handibus restent opérationnels pour les déplacements de premières nécessités.

Infos > la-cab.fr

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Le service population (cartes d'identité et passeport) est-il ouvert ?

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Le service d’état civil reste ouvert, les rendez-vous passeports et CNI sont reportés jusqu’à nouvel ordre.

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La Poste de Bergerac est-elle ouverte (Centre et Valette)

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La Poste Bergerac Centre (rue de la Résistance) est ouverte du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h et le samedi de 9h à 12h. Attention lundi 18, mardi 19, mercredi 19 et vendredi 21 ouvert de 9h à 12h.
Le centre courrier de Bergerac Valette est ouvert du mercredi au vendredi de 9h à 17h. Le courrier sera distribué du mercredi au vendredi et le samedi de 9h à 12h.

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Le CMS (Centre Municipal de Santé) est-il toujours ouvert ?

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Le Centre Municipal de Santé situé à l’Espace Bellegarde reste ouvert.

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Je suis bénéficiaire de l'épicerie sociale, est-elle ouverte ?

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L’épicerie sociale reste ouverte au 2 rue des Potiers.

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Le CCAS assure t-il toujours le portage de repas à domicile ?

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Oui, le portage des repas à domicile reste assuré par la cuisine centrale. Contactez le CCAS au 05 53 74 66 44

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La Gare SNCF de Bergerac est-elle ouverte ?

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La Gare SNCF de Bergerac est ouverte aux horaires suivants à partir du 20 mars et jusqu’à nouvel ordre : lundi au vendredi de 7h à 7h45 et de 18h à 18h45, le samedi de 17h à 17h45 et le dimanche et fête de 10h à 10h30 et de 17h à 17h30

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Le Bureau Information Jeunesse / Espace jeunes est-il ouvert ?

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Le Bureau Information Jeunesse (BIJ / Espace Jeunes) est fermé jusqu’à nouvel ordre.

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Je peux aller me recueillir sur la sépulture d'un proche ?

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Les cimetières sont fermés pour les visites. Les inhumations seront autorisées.

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Je peux déposer des vêtements dans les containers ?

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Non, les collectes ont été interrompu depuis le 17 mars. Gardez-les pour plus tard.

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Je peux aller courir à Pombonne ou au barrage ?

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Non, tous les parcs sont fermés : Pombonne, Jean Jaurès (Jardin Perdoux), le Barrage, des contrôles renforcés de police.

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Je peux sortir mes déchets comme avant ?

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Message de la CAB (Communauté d’Agglomération Bergeracoise) : Nous allons devoir réduire les fréquences de passage pour la collecte des ordures ménagères. Nous devons donc réduire le tonnage de nos poubelles.
Pourquoi ? Si nos agents passent deux fois moins et que le tonnage reste identique, ils vont collecter autant, sur un temps réduit de moitié.
Ne les épuisons pas, respectons leur travail et leur santé.
Compostons, cuisinons les restes et gérons les emballages. Le planning de ramassage ne change pas. Nous comptons sur votre solidarité. Infos sur les services de la CAB en cliquant ici

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J'ai un carré de jardin aux "Jardins Familiaux" de Picquecailloux, je peux y aller ?

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Les jardins familiaux (Picquecailloux) restent accessibles : une personne par jardin pour une durée de une heure maximum.

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Je peux me faire livrer après 20h ?

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À compter du mercredi 29 avril, toutes les livraisons, les « drive », portage à domicile et ventes à emporter sont autorisés jusqu’à 20h30 au lieu de 20h. Lire l’arrêté du 29 avril 2020

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Je cherche un dentiste !

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Ordre national des chirurgiens dentistes (Dordogne) assure une permanence de soins du lundi au samedi. Contactez le 06 66 70 15 59 de 9h à 13h. Dimanche et jours fériés contactez le 05 53 08 55 08 ou consultez le site www.oncd-24.fr

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Les déchèterie sont fermées, je peux brûler des végétaux au fond de mon jardin ?

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Non, cela est passible d’une contravention de 68€. Toutes les infos et les arrêtés > https://www.bergerac.fr/respectons-le-voisinage/

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Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question !

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Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, un numéro vert peut y répondre en permanence, 24h/24 et 7j/7 : 0 800 130 000

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